Contrat d'apprentissage - Chef de projet création numérique et marketing H/F - Metz - Région Grand Est

Publiée le: 5/7/2021

Résumé de l'offre

  • Lieu:
    Metz
  • Publiée le:
    5/7/2021

Description de l'offre



Contrat d'apprentissage



2021 APP 112 20823 DGS DIMAP - Contrat d'apprentissage - Chef de projet création numérique et marketing H/F

Direction Générale des Services

Direction : Délégation à l'Innovation et à la Modernisation de l'Action Publique  

Service : Mission transformation et qualité de service

Poste basé à : Metz



Missions

Missions de la direction/du service :

  • Améliorer la prise en compte des usagers dans nos pratiques et développer la qualité des services rendus.
  • Optimiser le fonctionnement et conduire le changement associé.

Missions de l'apprentissage :

L'apprenti travaillera à la réalisation de supports numériques visant à développer la culture usager au sein de la collectivité, en lien avec les chefs de projets DIMAP et les directions concernées. Il s'agira de mobiliser le potentiel de ces outils pour assurer la diffusion d'une culture commune, faciliter la compréhension et la mise en œuvre de bonnes pratiques, permettre la montée en compétences des agents.

Par ailleurs, l'apprenti travaillera aussi à rendre facile et compréhensible aux usagers, l'accès à nos informations, offres de services et ressources, par exemple au travers de l'outil de CRM en cours de déploiement. Il proposera et développera une approche marketing pour traiter ces sujets, en coordination avec les chefs de projet Relation Usager et les directions concernées. Il adaptera ces approches aux spécificités du secteur public tout en tirant partie des méthodes développés dans d'autres secteurs d'activité.



Activités principales

  • Proposer des méthodes pour atteindre les objectifs fixés
  • Gérer et participer à des projets
  • Réaliser / mettre en œuvre des dispositifs numériques
  • Expertiser des dispositifs numériques
  • Proposer et développer des approches marketing orientées usagers


Compétences

Savoir :

  • Conduite de projet numériques
  • Analyse des besoins 
  • Marketing 
  • Animation de groupes 
  • Communication écrite et orale

Savoir-faire :

  • Gestion d’équipes projet
  • Négociation
  • Capacités à travailler en transversalité
  • Pédagogie

Savoir-être :

  • Autonomie
  • Sens pratique
  • Réactivité
  • Pensée critique
  • Créativité


Formation recherchée

Master 2  Création de projets numériques

Université de Metz



Durée et période souhaitées

Selon la formation suivie.



Date limite de candidature

09/05/2021